Dúvidas Frequentes
Quando recebo o código de rastreio?
Pedimos um prazo de até 7 dias úteis para o envio do código de rastreio.
Não esqueça de verificar também o lixo eletrônico e a caixa de spam. 😉
Todos os pedidos possuem código de rastreio?
Sim, todos os pedidos possuem código de rastreio e ele será enviado diretamente para o seu e-mail cadastrado.
Meu produto chegou com defeito, posso trocar?
Nós da Hadar prezamos pela qualidade dos nossos produtos.
Caso seu produto apresente defeito, entre em contato pelo e-mail hadardecorações@gmail.com dentro do prazo de 7 dias após o recebimento, informando o ocorrido para que possamos realizar a troca.
Quais são as formas de pagamento?
As formas de pagamento disponíveis são:
- Boleto
- Pix
- Cartão de crédito
No cartão, é possível parcelar:
- Em até 2x sem juros
- Ou em até 12x com juros do Mercado Pago
Como é feito o reembolso?
Todos os reembolsos possuem confirmação do Mercado Pago.
- Cartão de crédito: o valor é estornado diretamente na fatura
- Boleto ou Pix: o cliente deverá ter uma conta no Mercado Pago com o mesmo e-mail utilizado na compra para receber o valor
Entrega Segura
Garantimos a entrega em todo o Brasil.
Para sua comodidade, os pedidos são enviados pelos Correios e, após a postagem, o código de rastreio é encaminhado para o e-mail cadastrado.
Caso ocorra algum imprevisto e o pedido não seja entregue, a Hadar garante o reembolso total em casos de extravio comprovado.
Nosso site é 100% confiável. Os pagamentos são processados via Mercado Pago, com proteção de dados e análise antifraude.
A confirmação do pagamento pode levar de 1 a 3 dias úteis, conforme as regras da plataforma e das operadoras de cartão.